Knyga pagrįsta prekybos personalo mokymo
metodika, kuri padės atsakyti į klausimus:
- kaip
įveikti potencialaus pirkėjo baimę
- kaip atskleisti ir
išplėtoti poreikius
- kada vartoti „naudos kalbą“
- kaip efektyviai pristatyti prekę
- kaip atpažinti
„pirkimo signalus“.